Диагностическая карта для brow-мастеров (комлект 10 шт.)

Как понять клиента мастеру, когда клиент сам не знает чего хочет?

Клиенты такие разные и хочется найти подход к каждому Бывают ситуации, когда клиент сам не понимает чего он хочет или не знает как объяснить свои пожелания мастеру.

В таких ситуациях на помощь придёт диагностическая карта.

Она поможет мастеру более точно понять пожелания клиента, сохранить историю и закрепить доверительные отношения клиента и мастера.

Карта оформляется на каждого клиента индивидуально и раскроет 4 ступени в оформлении бровей и ресниц:

1. Диагностика перед процедурой

Мастер анализирует пожелания клиента и рекомендует программу по оформлению бровей. В карте будут 6 простых вопросов с выбором вариантов ответа для клиента, которые помогут раскрыть его пожелания.

2. Выполнение процедуры.

Вы сможете зафиксировать историю окрашивания и проводимых процедур в карте.

3. Рекомендации по уходу.

Мастер по завершению процедуры рекомендует домашний уход. Для определения нужного ухода так же помогут ответы на вопросы из диагностики.

4. Доверительные отношения.

Мастер осведомляет клиента о возможных противопоказаниях и перечнем возможных осложнений от процедур и дает рекомендации по уходу. Это закрепляет подписание информированного согласия клиента.